Outlook gönder/al yaparken çalışmayı durduruyor – Hatalı modül: pstprx32.dll

Problem: Outlook çalıştırıldığında otomatik olarak gönderme/alma işlemi başlatılıyor. Ardından çalışmayı durdurup kapanıyor.

Nedeni: Hesapla ilişkilendirilmiş Takvim’de bozuk bir öğe bulunması.

Belirtisi: Haziran Güncelleştirmesi’ni almış olan Office kurulumlarında sorun ortaya çıkıyor.

Çözüm Adımları:

· Office için Haziran Güncelleştirmesi geri alındı ve Mayıs sürümüne geri dönüldü.

· Hesap yeniden eklendi. Eşitleme sağlandı. Problem çözümlendi.

– Office versiyon düşürme işlemi aşağıda anlatılmıştır.

1.     Word uygulamasını açın. “Dosya” menüsünden “Hesap” seçeneğine tıklayın.

2.     Sağ tarafta “Güncelleştirme Ayarları” kutusuna tıklayın ve açılan listede “Güncelleştirmeleri Devredışı Bırak” seçeneğini tıklayın.

3.     Word uygulamasını kapatın ve yönetici olarak “Komut İstemi” penceresi açın.

4.     Sırasıyla şu komutları yazıp Enter tuşuna basın:

cd %programfiles%Microsoft Office 15ClientX64

officec2rclient.exe /update user updatetoversion=15.0.4615.1002

5.     Dosyalar internetten indirilecek ve sürüm düşürülecektir.

6.     İşlem tamamlanana kadar bekleyin. Ardından Outlook’u çalıştırın.

7.     Problemli hesabı tekrar ekleyin ve eşitleme işlemini başlatın.

Dipnot: Problemin “Temmuz Güncelleştirmesi” ile birlikte çözüleceği öngörülüyor. Bu güncelleştirme Temmuz’un ortasında yayınlanacak. Müşterilere, o zamana kadar güncelleştirmeleri devredışı tutmalarını önerebilirsiniz.

Makale ile ilgili görüş, öneri ve yardım taleplerini bilgi@cangunes.com adresinden bana e-posta olarak iletebilirsiniz. Bana e-posta olarak gönderdiğiniz sorulara elimden geldiğince cevap vermeye çalışacağım. Yoğun olarak çalıştığım için farklı kanallardan ulaştırdığınız sorularınızı maalesef cevaplayamayacağım.