Herhangibir program kısayolu çalıştırıldığında bu kısayolla ilgili olmayan, başka belirli bir program çalışıyor.
Müşteri bilgisayarında, herhangibir kısayol çalıştırıldığında Outlook açılıyordu ve tüm kısayol simgeleri Outlook simgesi olarak gözüküyordu.
Kayıt defteri üzerinde aşağıdaki konumdaki değer silindi. Sistem yeniden başlatıldı. Sorun çözüldü.
HKCUSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerFileExts.LnkUserChoice –> [progid = ApplicationsOutlook.exe]